旅游行业对旅游住宿业务板块来说至关重要。因此,在疫情导致全球封锁的背景下,人们开始对爱彼迎(Airbnb)的生存前景产生质疑。然而,该公司的CEO布莱恩·切斯基采取了大胆的措施,以消除这些疑虑。
尽管在短短的八周内,该公司的业务减少了80%,但切斯基却利用新冠疫情危机来进行深刻的分析,并夯实了爱彼迎的基础。然而,由于民宿没有客人入住,公司不得不削减成本。
在动荡的疫情初期,约70,000名科技工作者失业,而且他们通常只得到了一句简单的告别。
切斯基在《CEO日记》(Diary of a CEO)播客中提到了发给爱彼迎员工的一封宣布裁员1,900人的邮件,即使在几个月后读到这则消息他依旧很难过。爱彼迎的创始人切斯基表示,他采取了一些不同寻常的措施,为被解雇的员工寻找新工作。
切斯基的团队为招聘者创建了一个大型被裁员工数据库,他还曾向其他著名企业家询问他们能否接纳一些被裁员工。
回忆起疫情初期的日子,切斯基表示,业务放缓的状况就像是“一辆以每小时80英里的速度行驶的18轮大卡车,突然猛踩刹车”。
他不得不做出一些“异常艰难的决定”,包括裁员25%,尽管他知道对于已经面临不确定性的人们来说,这个决定会“造成伤害”。
切斯基表示:“我们创建了一份员工名录,被裁员工可以选择加入其中,发布他们的个人信息。我们将引导招聘者访问这个名录,以帮助这些人重新就业。这些信息的浏览量达到了数十万次,帮助许多人重新找到了工作。”
“我甚至还给其他公司的CEO打电话,询问他们是否愿意聘用我们的员工。”
据彭博亿万富翁指数显示,切斯基的个人财富超过100亿美元。他之前曾表示,为了避免多轮裁员,他希望以正确的方式进行“深度”裁员。
切斯基表示,他希望人们因为他所采取的正确行动而记住他。在公司裁员时,切斯基宣布为员工提供丰厚的离职补偿,包括三个月的工资和一年的医疗保险,这一举措令被裁员工感到非常惊讶。
切斯基说道:“我深深地爱着所有[被裁的员工]。即使我没有见过有些员工,但我通过他们的工作了解了他们,我知道他们所做出的牺牲。”
切斯基的CEO网络
切斯基表示,他建立了一个CEO网络,可以在其中讨论招聘前爱彼迎员工或者谈论受疫情冲击的经济。
现年42岁的切斯基在2007年与两位联合创始人共同创建了爱彼迎。他表示,随着公司发展成销售额达到350亿美元的超级公司,他感到非常孤单。
因此,他建立了一个同行网络,他们能够理解他所面临的挑战,其中包括Spotify CEO丹尼尔·埃克。埃克几周前也参加了同样的播客节目。
切斯基解释说:“在爱彼迎创立之前,丹尼尔·埃克并不知道布莱恩是谁。所以他或许并不了解‘真正的我’……但他却了解另外一个‘真正的我’,这个‘真正的我’连我的童年好友都不甚了解,因为高中和大学的朋友可能并不知道我正在经历些什么。
我可以把自己的遭遇告诉以前的好友,他们也会同情我,但他们并不理解我说的到底是什么问题。但丹尼尔能够理解。”
切斯基表示,他希望有人能够提醒他管理一家《财富》美国500强公司所需要承受的孤独感。他说:“丹尼尔能够理解当一名高管离职或者陷入困境时的感觉,当你感到无法扩大公司规模,感到绝望如同溺水一般时,丹尼尔都能理解你的感受。”
我可以跟他描述各种状况,因为我们有共同的经历。”(财富中文网)
翻译:刘进龙
审校:汪皓